CRA (Compte-Rendu d'Activité) : définition et rôle

Définition

Appelé CRA ou Feuille de Temps, le Compte Rendu d'Activité est un document, généralement mensuel, qui détaille les temps travaillés par un consultant (dans le cadre d'une mission en régie ou un projet au forfait), ainsi que ses absences ou activités non facturables. Dans le cas d'une régie, il est validé par le client, puis utilisé comme justificatif pour la facturation.

Le CRA est à la fois un outil administratif, financier et de pilotage :

• Administratif : il formalise la présence, les absences et congés.
• Financier : il sert de pièce contractuelle pour déclencher la facturation.
• Pilotage : il alimente les indicateurs de production (TACE, TJM réalisé, marge, intercontrat).

Fonctionnement

• Chaque consultant remplit son CRA (papier, Excel ou outil SaaS) avec :
  • ses temps facturables (projet, formation, conseil, etc.) ;
  • ses activités non facturables (management, avant-vente, intercontrat, etc.) ;
  • ses absences (congés payés, RTT, jour de maladie, etc.).
• Pour une régie facturée au temps passé :
  • le client valide en fin de mois (signature électronique ou manuelle) ;
  • l'ESN émet la facture correspondante, basée sur les jours validés.
• L'ensemble des temps sont valorisés en coût et en CA pour calculer les indicateurs de pilotage

Avantages

• Simplicité et traçabilité des jours produits.
• Transparence avec le client.
• Source de données fiable pour le pilotage opérationnel.

Points de vigilance

• Retards ou erreurs de saisie → décalage de facturation et tensions de trésorerie.
• Signature client obligatoire → blocages possibles.
• Risque de perte ou de manipulation si le processus n'est pas digitalisé.