RFI (Request For Information)
Request For Information ou Demande d'Informations
Une RFI (Request For Information) ou Demande d'Informations est un document envoyé par un donneur d'ordre pour qualifier le marché et ses besoins avant de lancer un appel d'offres formel.
Objectif d'une RFI
La RFI permet au client de :
- Qualifier le marché : identifier les acteurs capables de répondre au besoin
- Affiner les besoins : préciser les exigences techniques et fonctionnelles
- Estimer les coûts : obtenir des ordres de grandeur budgétaires
- Préparer l'AO : structurer le futur cahier des charges
Contenu type
Une RFI comprend généralement :
- Présentation du contexte et des enjeux
- Description des besoins (fonctionnels, techniques, organisationnels)
- Questions sur l'approche proposée et les références
- Demande d'estimation budgétaire (ordre de grandeur)
- Planning indicatif souhaité
Différence avec l'AO
Contrairement à un appel d'offres, la RFI :
- N'engage pas contractuellement les parties
- Permet des échanges plus libres avec les prestataires
- Vise à collecter de l'information, pas à sélectionner définitivement
- Peut être suivie d'un AO plus précis et cadré
Pour les ESN, bien répondre à une RFI est crucial pour être invitée au processus d'appel d'offres suivant.