TACE (Taux d'Activité Congés Exclus)
Le Taux d'Activité Congés Exclus (TACE) est un indicateur de mesure de la performance opérationnelle de l'entreprise. Il compare le niveau réel de production par rapport au potentiel total réduit des congés prévisibles.
Définition
Le TACE (Taux d'Activité Congés Exclus) est un indicateur de mesure de la performance opérationnelle de l'entreprise. Il compare le niveau réel de production par rapport au potentiel total réduit des congés prévisibles.
Autrement dit, le TACE mesure la part du temps réellement disponible qui a été effectivement valorisée. En excluant les congés de la base de calcul, il fournit une lecture plus opérationnelle de l'activité qu'un indicateur global comme le TACI.
Dans une ESN, le TACE est suivi de près par les équipes de staffing, les managers et la direction car il aide à piloter l'occupation, l'intercontrat et la rentabilité.
Calcul du TACE
Le TACE se calcule ainsi :
TACE = (Jours facturables réalisés / Jours ouvrés - Congés) × 100
Il peut aussi être lu comme un taux d'occupation corrigé des absences prévisibles. Plus il est élevé, plus la part du temps disponible transformée en activité facturable est importante.
Exemple de calcul
Pour un consultant sur un mois de 22 jours ouvrés :
- Jours ouvrés du mois : 22 jours
- Congés pris : 2 jours
- Jours travaillés : 20 jours
- Jours facturables : 18 jours
TACE = (18 / 20) × 100 = 90%
Pourquoi le TACE est stratégique ?
- Il donne une vision proche du terrain en neutralisant les congés planifiés.
- Il met rapidement en évidence les périodes d'intercontrat ou de sous-charge.
- Il aide à piloter la rentabilité individuelle, d'équipe ou d'agence.
- Il sert de base de discussion entre staffing, RH, commerce et management.
Différence avec le TACI
- TACI : Taux d'Activité Congés Inclus (base = jours ouvrés totaux)
- TACE : Taux d'Activité Congés Exclus (base = jours ouvrés - congés)
Le TACE donne une vision plus opérationnelle en excluant les absences prévisibles.
| Indicateur | Base de calcul | Lecture principale |
|---|---|---|
| TACE | Jours ouvrés hors congés | Performance opérationnelle réelle |
| TACI | Jours ouvrés totaux | Vision globale de l'occupation |
Utilisation en ESN
Pour une ESN, le TACE permet de :
- Mesurer l'efficacité : part du temps disponible réellement valorisée
- Identifier les problèmes : intercontrat, formation non planifiée
- Piloter la performance : objectifs par consultant ou équipe
- Calculer la rentabilité : corrélation avec le TJM et la marge
Le TACE est particulièrement utile pour lire la qualité d'affectation des consultants. Un bon niveau de TACE combiné à un bon TJM traduit en général une activité saine et bien pilotée.
Pour une lecture plus détaillée du calcul et des usages opérationnels, l'article sur la définition du TACE et du taux d'activité complète bien cet indicateur. Il peut aussi être rapproché des premiers indicateurs d'une ESN suivis par la direction.
Objectifs TACE
Les objectifs varient selon :
- Séniorité : 85-95% pour seniors, 70-80% pour juniors
- Période : plus bas en été (congés) et janvier (démarrage projets)
- Type de mission : plus stable en régie qu'en forfait
Le TACE est un des KPI essentiels du pilotage d'une ESN.
Points de vigilance
- Un TACE élevé n'est pas suffisant si le TJM ou la marge restent faibles.
- Les comparaisons doivent tenir compte du profil, du rôle et du contexte de mission.
- Un objectif trop agressif peut réduire le temps consacré à la formation, à l'avant-vente ou à la montée en compétences.
Questions fréquentes sur le TACE
Le TACE exclut les congés de la base de calcul, alors que le TACI les inclut. Le TACE donne donc une vision plus opérationnelle, tandis que le TACI fournit une lecture plus globale de l'occupation.
Pour une même période, le TACE est généralement supérieur au TACI dès lors qu'il y a des congés pris.
